Connecte-toi avec ton adresse e-mail et ton mot de passe. Tu utilises le même compte pour les machines à sous et le casino en direct, sur ordinateur, smartphone et tablette.
Clique sur « Connexion » pour ouvrir la fenêtre de connexion. Si tu es déjà inscrit, utilise ton compte existant.
02
Saisir tes identifiants
Saisis l'adresse e-mail utilisée lors de ton inscription et ton mot de passe. Les majuscules et les minuscules comptent dans le mot de passe.
03
Reprendre le jeu
Confirme tes identifiants en cliquant sur « Connexion ». Une fois connecté, tu peux accéder à tes jeux et gérer tes bonus depuis ton compte.
Mot de passe oublié ?
Clique sur « Mot de passe oublié ? » dans la fenêtre de connexion pour demander un e-mail de réinitialisation. Nous l'envoyons à l'adresse utilisée lors de ton inscription.
01
Ouvrir la récupération du compte
Dans la fenêtre de connexion, sélectionne « Mot de passe oublié ? ».
02
Saisir ton adresse e-mail
Indique l'adresse e-mail utilisée pour créer ton compte chez nous.
03
Envoyer la demande
Clique sur « Récupérer » pour demander l'e-mail. Tu dois avoir accès à ta boîte de réception pour le recevoir.
Tu n'as plus accès à ta boîte mail ? Écris à [email protected] en indiquant l'adresse e-mail de ton compte joueur.
Tu n'arrives pas à te connecter ?
Si tu as oublié ton mot de passe, tu peux le réinitialiser par e-mail. Si ton compte est bloqué, notre service client peut t'aider.
Adresse e-mail ou mot de passe refusé
L'adresse e-mail doit être celle de ton compte. Respecte les majuscules et les minuscules de ton mot de passe. Des espaces supplémentaires peuvent empêcher la connexion. Si ton navigateur remplit automatiquement un ancien mot de passe, saisis le mot de passe actuel manuellement.
Aucun e-mail de récupération reçu
Il arrive que le message se retrouve dans le dossier Spam ou Courrier indésirable. Vérifie que l'adresse indiquée correspond à celle de ton compte. Si le message n'arrive toujours pas, contacte notre service client.
La page de connexion ne charge pas
Actualise la page du casino, puis ouvre à nouveau la connexion. Tu peux aussi essayer un autre navigateur à jour. Si le problème persiste, indique au service client le message d'erreur, ton navigateur et ton appareil.
Compte bloqué ou restreint
Si ton compte est bloqué ou restreint, contacte notre service client. Indique ton adresse e-mail enregistrée et le message d'erreur exact pour nous permettre d'identifier ta demande.
Nous sommes là pour toi.
Pour tout problème de connexion ou toute question sur ton compte, notre équipe est disponible 24 h/24 par chat en direct et par e-mail. Indique l'adresse e-mail associée à ton compte et le message d'erreur exact.
Dans le navigateur mobile, tu te connectes avec la même adresse e-mail et le même mot de passe que sur ordinateur. Ton compte existant te donne accès à nos machines à sous et aux jeux en direct. Aucune deuxième inscription n'est nécessaire.
Nous pouvons demander un justificatif d'identité avant d'autoriser un retrait. Si tu as des questions sur les documents demandés, notre service client peut t'aider.
Inscris-toi avec ton adresse e-mail et un mot de passe. Lors de l'inscription, tu peux choisir le franc suisse comme devise de ton compte. Tu dois avoir au moins 18 ans pour t'inscrire.
Tu peux saisir un code promotionnel facultatif lors de l'inscription. Pour activer notre bonus de dépôt standard, sélectionne la carte bonus dans la fenêtre de dépôt.
De quoi ai-je besoin pour me connecter au casino Slotrave ?
Utilise l'adresse e-mail indiquée lors de ton inscription et ton mot de passe. Le même compte donne accès aux machines à sous et au casino en direct.
Comment récupérer mon mot de passe Slotrave ?
Dans la fenêtre de connexion, sélectionne « Mot de passe oublié ? », saisis l'adresse e-mail de ton compte, puis clique sur « Récupérer ». Le message de récupération est envoyé à cette adresse.
Pourquoi mes identifiants sont-ils refusés ?
Une faute de frappe, des espaces supplémentaires ou la touche Verr. Maj. activée peuvent bloquer la connexion. Utilise ton adresse e-mail enregistrée et respecte les majuscules et les minuscules de ton mot de passe. Si tu ne t'en souviens plus, passe par « Mot de passe oublié ? ».
Pourquoi ne reçois-je pas l'e-mail de récupération ?
Le message est envoyé à l'adresse e-mail de ton compte. Il peut aussi se trouver dans le dossier Spam ou Courrier indésirable. Si l'adresse est correcte et que tu ne reçois toujours rien, contacte le service client à [email protected].
Que faire si je n'ai plus accès à mon adresse e-mail ?
Écris à [email protected]. Indique l'adresse e-mail de ton compte joueur et précise que tu n'as plus accès à cette boîte. Le message de récupération est envoyé à l'adresse enregistrée dans ton compte.
Puis-je me connecter sur mobile avec mon compte existant ?
Oui. Dans le navigateur de ton smartphone ou de ta tablette, utilise la même adresse e-mail et le même mot de passe que sur ordinateur. Tu n'as pas besoin de créer un deuxième compte.
Que faire si mon compte est bloqué ?
Notre service client peut t'aider si ton compte est bloqué ou restreint. Indique l'adresse e-mail associée au compte et le message d'erreur exact afin que nous puissions traiter ta demande.
Dois-je créer un nouveau compte pour profiter d'un bonus ?
Non. Si tu es déjà inscrit, utilise ton compte existant. Tu peux activer les bonus de dépôt disponibles en sélectionnant la carte bonus dans la fenêtre de dépôt. Chaque offre est soumise à ses propres conditions de participation.
Retrouve tes jeux.
Connecte-toi à ton compte existant et reprends le jeu chez nous.