Limiter son budget et son temps de jeu
Avant de jouer, fixe-toi un budget et une durée maximale. L’argent nécessaire au loyer, aux factures ou à d’autres dépenses essentielles ne doit jamais servir à jouer. Miser davantage ne garantit pas de récupérer ses pertes.
Faire des pauses régulières permet de garder un œil sur le temps passé à jouer. Ne communique jamais tes identifiants à une autre personne, surtout à un mineur.
Quand le jeu devient un problème
Parmi les signes d’alerte figurent le fait de dépenser plus d’argent ou de temps que prévu, de cacher ses habitudes de jeu ou de continuer à jouer malgré des difficultés financières. Si tu reconnais ces signes, arrête de jouer et adresse-toi à un service de conseil spécialisé.
Exclusion volontaire sur Slotrave
Tu peux demander une exclusion volontaire via le chat en direct du casino. Le service client est disponible 24 h/24. Dans ta demande, précise clairement que tu souhaites bloquer ton accès aux jeux en raison de problèmes liés aux jeux d’argent.
Pour toute question concernant ton compte, contacte le service client. Tu peux également demander conseil sans avoir préalablement demandé une exclusion volontaire.
Services de conseil indépendants
Spielen ohne Sucht – SOS-Spielsucht accompagne les personnes touchées par des problèmes de jeux d’argent et leurs proches. Le service propose des conseils et aide à trouver des spécialistes dans leur région.
SafeZone.ch propose des conseils en ligne gratuits et anonymes sur les questions de dépendance, également pour les proches.