Deine Auszahlung beantragst du direkt in deinem Slotrave Konto. Wir prüfen den Antrag, deine Zahlungsdaten und bei Bedarf deine Unterlagen. Für die Auszahlung verwendest du ein Bankkonto, eine Karte oder eine Wallet, die dir gehört.
Bei einigen Zahlungsarten dauert die Bearbeitung deiner Auszahlungsanfrage bis zu drei Werktage. Eine feste Zeit bis zum Geldeingang können wir dir nicht zusagen. Fehlen noch Unterlagen oder ist eine zusätzliche Prüfung nötig, kann die Freigabe länger dauern. Nach der Freigabe bearbeitet dein Zahlungsanbieter die Gutschrift.
Melde dich an, öffne den Kassenbereich und wechsle zu „Auszahlung“. Wähle eine verfügbare Zahlungsart, gib den Betrag ein und ergänze die verlangten Empfängerdaten.
Wir prüfen deine Angaben und die Voraussetzungen für die Auszahlung. Benötigen wir Unterlagen, lädst du sie in deinem Konto unter „Dokumentenverifizierung“ hoch.
Nach der Freigabe geht die Zahlung an deinen Zahlungsanbieter. Wann das Geld ankommt, hängt von dessen Bearbeitung ab. Bei Kryptowährungen kommen die Bestätigungen im jeweiligen Netzwerk hinzu.
Du kannst per Banküberweisung, auf eine geeignete Kreditkarte, mit Skrill oder mit Kryptowährungen auszahlen. Welche Zahlungsarten und Beträge du nutzen kannst, hängt von deinem Land, deinem Konto und dem Zahlungsabwickler ab. Die Beträge gelten jeweils für eine einzelne Auszahlung in CHF.
| Zahlungsart | Minimum | Maximum |
|---|---|---|
| Kreditkarte | 25 CHF | 3’700 CHF |
| Skrill | 25 CHF | 4’000 CHF |
| Bitcoin (BTC) | 20 CHF | 3’700 CHF |
| Banküberweisung | Je Anbieter | Je Anbieter |
Für dein Konto können andere Betragsgrenzen gelten. Eine Zahlungsart, mit der du einzahlen kannst, muss nicht auch für Auszahlungen verfügbar sein. Eine Einzahlung mit paysafecard oder Revolut bedeutet deshalb nicht, dass du auch darüber auszahlen kannst.
Zusätzlich gelten die Grenzen deiner Zahlungsart. Übersteigt eine Auszahlung das Limit des Zahlungssystems, zahlen wir den Betrag in Teilbeträgen aus. Für einzelne Aktionen oder einen höheren VIP-Status können andere Bedingungen gelten. Gewinne aus progressiven Jackpots zahlen wir in voller Höhe aus.
Nach einer Karteneinzahlung können wir bis zur Höhe des eingezahlten Betrags auf die Karte zurückzahlen. Darüber hinausgehende Gewinne können wir über eine andere Zahlungsart auszahlen. Für Karten gelten zusätzlich die Vorgaben der ausstellenden Bank. Auf Firmenkarten zahlen wir nicht aus.
Neben BTC kannst du je nach Konto unter anderem ETH, LTC, XRP, DOGE, ADA, BNB, SOL, USDT und USDC wählen. Die Empfangsadresse und das gewählte Netzwerk müssen zu deiner Wallet passen. Bei USDT stehen mehrere Netzwerke zur Auswahl. Ein falsches Netzwerk oder eine falsche Adresse kann zum Verlust der Zahlung führen.
Die Betragsgrenzen für BTC gelten nicht automatisch für andere Kryptowährungen. Netzwerkgebühren und Wechselkurse können den Betrag beeinflussen, der in deiner Wallet ankommt.
Wir können deine Identität vor der Freigabe einer Auszahlung prüfen. Während dieser Prüfung können wir den Antrag zurückhalten oder stornieren. Deine Dokumente und die Angaben in deinem Spielerkonto müssen übereinstimmen.
Ein gültiger Reisepass, eine Identitätskarte oder ein Führerausweis mit Foto. Name und Geburtsdatum müssen zu deinem Spielerkonto passen.
Ein Foto oder Screenshot des verwendeten Zahlungskontos. Der Nachweis muss bestätigen, dass das Zahlungsmittel dir gehört.
Ein Dokument mit deinem Namen, deiner Wohnadresse und dem Ausstellungsdatum. Es darf höchstens drei Monate alt sein.
Je nach Prüfung können wir zusätzlich ein Selfie mit deinem Ausweis oder einen Nachweis zur Herkunft deiner Mittel anfordern. Deinen Ausweis fotografierst du so, dass alle Angaben gut lesbar sind. PDF-Dateien oder Scans akzeptieren wir dafür nur nach ausdrücklicher Aufforderung.
Wir prüfen eingereichte Dokumente innerhalb von 48 Stunden. Die anschliessende Freigabe und die Gutschrift bei deinem Zahlungsanbieter können weitere Zeit beanspruchen. Fehlt ein Nachweis oder brauchen wir weitere Angaben, kann sich die Freigabe deiner Auszahlung verzögern.
Für Casino- und Live-Casino-Spiele musst du deine Einzahlung mindestens dreimal einsetzen, bevor du eine Auszahlung beantragen kannst. Bei 50 CHF Einzahlung entspricht das Spieleinsätzen von 150 CHF. Ein aktiver Bonus hat zusätzliche Umsatzbedingungen.
Bei unseren Einzahlungsboni musst du den Bonusbetrag grundsätzlich 40-mal umsetzen. Gewinne aus Freispielen setzt du ebenfalls 40-mal um, sofern die jeweilige Aktion nichts anderes festlegt. Bei einer Auszahlung vor Erfüllung der Bonusbedingungen können der Bonus und die daraus entstandenen Gewinne verfallen. Gewinne aus No-Deposit-Angeboten kannst du erst nach der vollständigen Verifizierung und einer Mindesteinzahlung auszahlen. Dafür gilt eine maximale Auszahlung von 50 CHF.
Zu den BonusbedingungenWir berechnen keine Provision für die Auszahlung. Dein Zahlungsanbieter kann Gebühren oder Umrechnungskosten verlangen. Bei Banküberweisungen können zwischengeschaltete Banken in Ausnahmefällen Gebühren bis zum Gegenwert von 16 CHF berechnen. Eine manuelle Überweisung bei Kontoschliessung kostet 12.50 CHF.
Nenne uns den Betrag, die Zahlungsart, das Datum deines Antrags und die Transaktionsnummer, falls vorhanden. Mit der genauen Fehlermeldung können wir dir gezielter helfen.
Lade die angeforderten Nachweise in deinem Konto hoch. Wenn ein Dokument abgelehnt wurde, helfen wir dir zu klären, welche Angaben oder Aufnahmen wir noch benötigen.
Mögliche Gründe sind abweichende Empfängerdaten, ein nicht zulässiger Betrag, offene Umsatzbedingungen oder eine Ablehnung durch den Zahlungsanbieter. Unser Support klärt mit dir den konkreten Grund.
Ist die Bearbeitung noch offen oder das Geld nach der Freigabe nicht angekommen, helfen wir dir im Live-Chat. Für eine Krypto-Auszahlung sind auch das Netzwerk und die Transaktions-ID hilfreich.
Unser Team ist rund um die Uhr per Live-Chat und E-Mail erreichbar. Schreib uns von der E-Mail-Adresse deines Slotrave Kontos. Sende per Chat oder E-Mail keine vollständige Kartennummer, keinen Sicherheitscode und kein Passwort.
Melde dich an und öffne im Kassenbereich „Auszahlung“. Wähle eine verfügbare Zahlungsart und gib den Betrag sowie die verlangten Empfängerdaten ein. Dein Zahlungskonto muss auf deinen Namen registriert sein. Vor der Freigabe können wir Unterlagen anfordern.
Einige Zahlungsarten benötigen bis zu drei Werktage für die Bearbeitung der Anfrage. Die Verifizierung und zusätzliche Prüfungen können die Freigabe verzögern. Nach der Freigabe bearbeitet dein Zahlungsanbieter die Gutschrift. Deshalb bedeutet eine Freigabe noch nicht, dass das Geld bereits auf deinem Bankkonto oder in deiner Wallet angekommen ist.
Die allgemeine Mindestauszahlung liegt bei 10 CHF. Je nach Zahlungsart gilt ein höheres Minimum. Bei Kartenauszahlungen und Skrill liegt es bei 25 CHF, bei BTC bei 20 CHF. Die Grenzen können je nach Konto und Zahlungsabwickler abweichen. Für Banküberweisungen gelten grundsätzlich 500 CHF. Weichen die Bankgrenzen in deinem Auszahlungsfenster davon ab, hilft dir unser Support vor dem Antrag.
Die allgemeinen Grenzen liegen bei 4’000 CHF pro Tag, 16’000 CHF pro Woche und 50’000 CHF pro Monat. Zusätzlich gelten die Limits deiner Zahlungsart. Für einzelne Aktionen oder einen höheren VIP-Status können andere Bedingungen gelten. Gewinne aus progressiven Jackpots zahlen wir in voller Höhe aus.
Wir können ein Foto eines gültigen Ausweises, einen Nachweis deines Zahlungsmittels und einen höchstens drei Monate alten Adressnachweis verlangen. Je nach Prüfung kommen ein Selfie oder ein Nachweis zur Herkunft deiner Mittel hinzu. Angeforderte Unterlagen lädst du unter „Dokumentenverifizierung“ in deinem Konto hoch.
Wir prüfen eingereichte Dokumente innerhalb von 48 Stunden. Danach können die Freigabe und die Gutschrift bei deinem Zahlungsanbieter weitere Zeit beanspruchen. Fehlende Dokumente und zusätzliche Prüfungen können die Freigabe verzögern.
Mögliche Gründe sind fehlende Unterlagen, abweichende Kontodaten, ein Betrag ausserhalb der zulässigen Grenzen, offene Umsatzbedingungen oder eine Ablehnung durch den Zahlungsanbieter. Nenne unserem Support die Fehlermeldung und die Angaben zu deinem Antrag, damit wir den Grund klären können.
Nach unserer Freigabe muss dein Zahlungsanbieter die Gutschrift noch bearbeiten. Nenne uns den Betrag, die Zahlungsart und das Datum des Antrags sowie der Freigabe, falls bekannt. Bei einer Krypto-Auszahlung helfen uns zusätzlich das Netzwerk und die Transaktions-ID, sofern vorhanden. Wir klären mit dir, wo die Zahlung noch aussteht.
Ein unscharfes Foto, ein abgelaufenes Dokument oder abweichende Angaben können die Prüfung verhindern. Dein Name, dein Geburtsdatum und deine Adresse müssen mit deinem Spielerkonto übereinstimmen. Bei einer Ablehnung klären wir mit dir, welchen Nachweis wir benötigen. Danach lädst du ihn unter „Dokumentenverifizierung“ erneut hoch.
Für einen Bonus und die daraus entstandenen Gewinne musst du zuerst die jeweiligen Umsatzbedingungen erfüllen. Eine vorzeitige Auszahlung kann zum Verlust des Bonus und der Bonusgewinne führen. Für No-Deposit-Angebote gelten zusätzliche Voraussetzungen und eine maximale Auszahlung von 50 CHF.
Nein. Für die Auszahlung wählst du eine dafür verfügbare Zahlungsart. Eine Einzahlung über paysafecard oder Revolut bedeutet nicht automatisch, dass du auch darüber auszahlen kannst. Unser Support hilft dir, wenn du keine passende Auszahlungsart auswählen kannst.
Ja. Für Casino- und Live-Casino-Spiele setzt du deine Einzahlung mindestens dreimal ein. Bei 50 CHF Einzahlung entspricht das 150 CHF Spieleinsätzen. Für einen aktiven Bonus gelten zusätzlich dessen Umsatzbedingungen.
Öffne deinen Kassenbereich oder sprich mit uns, wenn du Fragen zu deinem Antrag hast.
