Puoi richiedere un prelievo direttamente dal tuo conto Slotrave. Verifichiamo la richiesta, i dati di pagamento e, se necessario, i documenti. Per ricevere il denaro devi usare un conto bancario, una carta o un wallet a te intestato.
Per alcuni metodi di pagamento, l'elaborazione della richiesta di prelievo può richiedere fino a tre giorni lavorativi. Non possiamo garantire una data precisa per l'arrivo del denaro. Se mancano documenti o occorrono verifiche aggiuntive, l'autorizzazione può richiedere più tempo. Dopo l'approvazione, il tuo fornitore di servizi di pagamento gestisce l'accredito.
Accedi, apri la cassa e vai a «Prelievo». Scegli un metodo di pagamento disponibile, inserisci l’importo e completa i dati richiesti del beneficiario.
Controlliamo i tuoi dati e le condizioni necessarie per il prelievo. Se servono documenti, caricali dal conto alla voce «Verifica dei documenti».
Dopo l’approvazione, inviamo il pagamento al tuo fornitore. I tempi di accredito dipendono dalla sua elaborazione. Per le criptovalute servono anche le conferme della relativa rete.
Puoi prelevare tramite bonifico bancario, su una carta di credito idonea, con Skrill o in criptovalute. I metodi e gli importi disponibili dipendono dal Paese, dal conto e dal gestore dei pagamenti. Gli importi si riferiscono a un singolo prelievo in CHF.
| Metodo di pagamento | Minimo | Massimo |
|---|---|---|
| Carta di credito | 25 CHF | 3’700 CHF |
| Skrill | 25 CHF | 4’000 CHF |
| Bitcoin (BTC) | 20 CHF | 3’700 CHF |
| Bonifico bancario | Secondo il fornitore | Secondo il fornitore |
Al tuo conto possono applicarsi limiti diversi. Un metodo disponibile per i depositi non è necessariamente disponibile anche per i prelievi. Depositare con paysafecard o Revolut, quindi, non significa poter prelevare con lo stesso metodo.
Si applicano anche i limiti del metodo di pagamento. Se un prelievo supera il limite del sistema di pagamento, versiamo l'importo in più tranche. Alcune promozioni o livelli VIP superiori possono prevedere condizioni diverse. Le vincite dei jackpot progressivi vengono pagate integralmente.
Dopo un deposito con carta, possiamo rimborsare sulla stessa carta fino all'importo depositato. Le vincite eccedenti possono essere pagate con un altro metodo. Per le carte si applicano inoltre le regole della banca emittente. Non effettuiamo prelievi su carte aziendali.
Oltre a BTC, a seconda del conto puoi scegliere, tra le altre, ETH, LTC, XRP, DOGE, ADA, BNB, SOL, USDT e USDC. L'indirizzo di ricezione e la rete selezionata devono corrispondere al tuo wallet. Per USDT sono disponibili diverse reti. Una rete o un indirizzo errati possono comportare la perdita dei fondi.
I limiti previsti per BTC non si applicano automaticamente alle altre criptovalute. Le commissioni di rete e i tassi di cambio possono influire sull'importo che arriva nel wallet.
Possiamo verificare la tua identità prima di approvare un prelievo. Durante il controllo, la richiesta può essere sospesa o annullata. I documenti e i dati del conto giocatore devono corrispondere.
Un passaporto, una carta d’identità o una patente di guida con foto in corso di validità. Nome e data di nascita devono corrispondere a quelli del conto giocatore.
Una foto o uno screenshot del conto di pagamento utilizzato, che dimostri che il metodo di pagamento è intestato a te.
Un documento con il tuo nome, l’indirizzo di residenza e la data di emissione. Deve essere stato emesso da non più di tre mesi.
A seconda della verifica, possiamo chiederti anche un selfie con il documento d'identità o una prova della provenienza dei fondi. Fotografa il documento in modo che tutti i dati siano chiaramente leggibili. Accettiamo PDF o scansioni solo se li abbiamo richiesti espressamente.
Verifichiamo i documenti inviati entro 48 ore. La successiva approvazione e l'accredito presso il fornitore di pagamento possono richiedere altro tempo. Documenti mancanti o informazioni aggiuntive possono ritardare il prelievo.
Prima di poter richiedere un prelievo, devi giocare il deposito almeno tre volte nei giochi da casinò e Live Casino. Con un deposito di 50 CHF, questo equivale a puntate per 150 CHF. Un bonus attivo prevede requisiti di puntata aggiuntivi.
Per i nostri bonus sul deposito devi generalmente giocare 40 volte l'importo del bonus. Anche le vincite dei giri gratis sono soggette a un requisito di puntata di 40 volte, salvo diversa indicazione nella promozione. Se prelevi prima di soddisfare i requisiti, puoi perdere il bonus e le vincite ottenute con esso. Le vincite delle offerte senza deposito possono essere prelevate soltanto dopo la verifica completa del conto e un deposito minimo. Il limite massimo di prelievo è di 50 CHF.
Vai ai termini dei bonusNon addebitiamo commissioni sui prelievi. Il tuo fornitore di servizi di pagamento può applicare commissioni o costi di conversione. Per i bonifici bancari, in casi eccezionali le banche intermediarie possono addebitare commissioni fino all'equivalente di 16 CHF. Un bonifico manuale alla chiusura del conto costa 12.50 CHF.
Indicaci l'importo, il metodo di pagamento, la data della richiesta e, se disponibile, il numero della transazione. Il messaggio di errore esatto ci aiuta a individuare il problema.
Carica nel conto i documenti richiesti. Se un documento è stato rifiutato, ti aiutiamo a capire quali dati o immagini sono ancora necessari.
Le cause possibili includono dati del beneficiario non corrispondenti, un importo non consentito, requisiti di puntata ancora da soddisfare o un rifiuto del fornitore di pagamento. L’assistenza ti aiuta a chiarire il motivo preciso.
Se l’elaborazione è ancora in corso o il denaro non è arrivato dopo l’approvazione, contattaci in live chat. Per un prelievo in criptovalute sono utili anche la rete e l’ID della transazione.
Il nostro team è disponibile 24 ore su 24 via live chat ed e-mail. Scrivici dall'indirizzo e-mail del tuo conto Slotrave. Non inviare numeri completi di carte, codici di sicurezza o password via chat o e-mail.
Accedi e apri «Prelievo» nella cassa. Scegli un metodo disponibile e inserisci l'importo e i dati richiesti del beneficiario. Il conto di pagamento deve essere intestato a te. Prima dell'approvazione possiamo richiedere dei documenti.
Per alcuni metodi di pagamento, l'elaborazione della richiesta richiede fino a tre giorni lavorativi. La verifica dell'identità e altri controlli possono ritardare l'approvazione. Dopo l'approvazione, il tuo fornitore di pagamento gestisce l'accredito. L'approvazione, quindi, non significa che il denaro sia già arrivato sul conto bancario o nel wallet.
Il prelievo minimo generale è di 10 CHF. Alcuni metodi prevedono minimi superiori. Per carte e Skrill il minimo è 25 CHF, per BTC è 20 CHF. I limiti possono variare in base al conto e al gestore dei pagamenti. Per i bonifici bancari il minimo è generalmente di 500 CHF. Se nella finestra di prelievo compare un limite diverso, contatta l'assistenza prima di inviare la richiesta.
I limiti generali sono 4’000 CHF al giorno, 16’000 CHF alla settimana e 50’000 CHF al mese. Si applicano anche i limiti del metodo di pagamento. Alcune promozioni o livelli VIP superiori possono prevedere condizioni diverse. Le vincite dei jackpot progressivi vengono pagate integralmente.
Possiamo richiedere una foto di un documento d'identità valido, una prova della titolarità del metodo di pagamento e una prova di residenza emessa da non più di tre mesi. A seconda della verifica, possiamo chiedere anche un selfie o un documento sulla provenienza dei fondi. Carica i documenti richiesti nella sezione «Verifica dei documenti» del conto.
Controlliamo i documenti inviati entro 48 ore. In seguito, l'approvazione e l'accredito da parte del fornitore di pagamento possono richiedere altro tempo. Documenti mancanti e controlli aggiuntivi possono ritardare il prelievo.
Le possibili cause sono documenti mancanti, dati del conto non corrispondenti, un importo fuori dai limiti consentiti, requisiti di puntata non ancora soddisfatti o un rifiuto del fornitore di pagamento. Comunica all'assistenza il messaggio di errore e i dati della richiesta per chiarire il motivo.
Dopo la nostra approvazione, il fornitore di pagamento deve ancora elaborare l'accredito. Indicaci l'importo, il metodo di pagamento e la data della richiesta e dell'approvazione, se nota. Per un prelievo in criptovalute sono utili anche la rete e l'ID della transazione, se disponibili. Ti aiutiamo a capire dove si trova il pagamento.
Una foto sfocata, un documento scaduto o dati non corrispondenti possono impedire la verifica. Nome, data di nascita e indirizzo devono coincidere con quelli del conto giocatore. Se un documento è stato rifiutato, ti spieghiamo quale prova serve. Potrai quindi caricarla nuovamente alla voce «Verifica dei documenti».
Prima di prelevare un bonus e le relative vincite devi soddisfare i requisiti di puntata dell'offerta. Un prelievo anticipato può comportare la perdita del bonus e delle vincite. Per le offerte senza deposito si applicano condizioni aggiuntive e un prelievo massimo di 50 CHF.
No. Per il prelievo devi scegliere un metodo disponibile a tale scopo. Depositare tramite paysafecard o Revolut non significa necessariamente poter prelevare nello stesso modo. Se non riesci a scegliere un metodo di prelievo adatto, contatta l'assistenza.
Sì. Devi giocare il deposito almeno tre volte nei giochi da casinò e Live Casino. Se hai depositato 50 CHF, devi effettuare puntate per 150 CHF. A un bonus attivo si applicano requisiti di puntata aggiuntivi.
Apri la cassa o contattaci se hai domande sulla richiesta.
